Voor 17:00 besteld is dezelfde dag verzonden. Zodra wij de bestelling hebben verstuurd, ontvangt u de track en trace code waarmee u de bestelling kan volgen.

Bestellingen die op vrijdagen na 17:00 worden geplaatst, worden op maandag verstuurd. Verzendkosten bedragen €6,95.

Retourneren:

Online bestelde items kunnen binnen 14 dagen na ontvangst op eigen kosten naar ons worden teruggestuurd.

Zorg ervoor dat het item ongedragen en onbeschadigd is en dat de labels en etiketten nog intact zijn. Mocht je een verkeerd of beschadigd product ontvangen, dien je binnen 24 uur na ontvangt hier een melding bij ons van te maken. Dit kan via [email protected].

Een retourpakket mag niet dicht geniet worden, dit i.v.m. kans op beschadiging van de producten. Indien dit wel het geval is brengen wij de kosten van het beschadigde item/de beschadigde items alsnog in rekening.

Kosten voor het retourneren zijn voor je eigen rekening.

Retouradres: H.J. van Heekplein 104, 7511HN Enschede.

Het is ook mogelijk om een retourpakket kosteloos af te geven. Dit kan in de winkel in Enschede.

Retourvoorwaarden:

Om hygiënische redenen kunnen sieraden, panty's en ondergoed niet geretourneerd worden.
Schoenendozen niet beplakken en niet als retourdoos gebruiken bij het retourneren van de schoenen.
De retourkosten zijn de verantwoordelijkheid van de verzender en worden niet door ons vergoed.
Wij kunnen geen garantie geven op steentjes, studs, pailletten, parels, knopen, ritsen en sluitingen.

Het retour sturen van een pakketje valt onder de verantwoording van de afzender.
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor een beschadigde of zoekgeraakte zending. Terugsturen is alleen mogelijk wanneer de artikelen:

- In onbeschadigde staat zijn, compleet zijn, niet gedragen of gewassen zijn en voorzien van originele kaartjes.
- Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren, parfum geur, haren, dierlijk haar of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
- Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.
- Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
- Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

Terugbetaling:

Zodra wij de retourzending in goede orde hebben ontvangen, proberen wij het retourbedrag binnen 48 uur (na ontvangst van jouw retour) terug te storten.